Flexmission heeft naast verschillende productie & magazijn vacatures, ook een vacature voor Teamleider Frontoffice open staan. Bij één van onze mooie opdrachtgevers in Nijkerk hebben we plek voor een:

                                    Teamleider Frontoffice

Gaat jouw hart sneller kloppen van klanttevredenheid, service en dienstverlening? Dan hebben wij goed nieuws! Per september komt de dynamische vacature Teamleider Frontoffice beschikbaar. Samen met een sterk team organiseer je de dagelijkse de gang van zaken voor wat betreft de commerciële en administratieve begeleiding van Transport en Logistiek aanverwante activiteiten.
Geen dag is hetzelfde en elke dag kun je absoluut het verschil maken.

Wat ga je doen?

Als Teamleider Frontoffice draag je de verantwoordelijkheid voor de Frontoffice. Met het team organiseer je de dagelijkse gang van zaken voor wat betreft de commerciële en administratieve begeleiding van, bijzonderheden. Je behandelt vragen en klachten, analyseert, verzorgt, correspondentie en optimaliseer je het relatiebeheer met de opdrachtgevers. Als coachende leidinggevende ben je zichtbaar op kantoor aanwezig en vind je het belangrijk om de mensen in je team beter te maken. Als team zetten jullie je schouders eronder om een zo goed mogelijke prestatie te leveren. Omdat het altijd beter kan initieer je en geef je hier uitvoering aan. Wij streven naar een optimale dienstverlening en een hoge klanttevredenheid. Je beseft dat jouw inspanningen (kwantitatief en kwalitatief) belangrijk en noodzakelijk zijn voor de groei en professionaliteit van het bedrijf.

Functie eisen

• HBO werk en denkniveau (Commercieel/logistiek)
• Ervaring als leidinggevende (coachend).
• Affiniteit met Transport en Logistiek
• Werkervaring in dienstverlening is gewenst.
• Commercieel talent.
• Integer, resultaatgericht, ambitieus en enthousiast;
• Klantgericht, probleemoplossend, doelgericht en stress bestendig
• Je treedt zowel tegenover medewerkers, klanten als potentiële opdrachtgevers met tact en overtuiging op.
• Je handelt escalaties vlot en correct af. Informeert zo nodig je leidinggevende.
• Je stelt je actief op in (telefonische) gesprekken.
• Je kunt je goed uitdrukken in de Nederlandse en Engelse taal, zowel in gesprekken met opdrachtgevers, bij het oplossen van problemen en het opstellen van brieven en dergelijke.

Wie zoeken wij?

• Je bent een inspirator en aanjager en hebt de leiding over het afdeling  Frontoffice .
• Je hebt een duidelijke overzicht op de werkzaamheden van het team en draagt er zorg voor dat deze dagelijks worden voltooid volgens het afgesproken kwaliteitsniveau.
• Je bent in staat verbetertrajecten te signaleren, initiëren en te organiseren.
• Je bent in staat om doelen en realisaties te volgen, te toetsen en samenhang te vinden en waar nodig correctieve maatregelen te nemen.
• Je lost escalaties op.

Arbeidsvoorwaarden

• Een leuke, afwisselende en dynamische baan in een groeiende organisatie.
• De  kans om je verder te ontwikkelen en te floreren waar je echt goed in bent.
• Het leiden van verbetertrajecten met de opdrachtgevers
• Een warm welkom in ons team en een goede sfeer
• Een mooi salaris conform de cao beroepsgoederenvervoer